Pravila refundacije
Povrat kave
Uvjeti: Da biste bili upravičeni za povrat, proizvodi od kave moraju biti u originalnom pakiranju s nenarušenim plombama. Imajte na umu da zbog brzog kvara kave, možemo prihvatiti povrate samo ako je pakiranje oštećeno prilikom dostave.
Postupak:
Ako vaša kava stigne oštećena, odmah nas kontaktirajte na info@cofftok.co s fotografijama oštećenog pakiranja.
Nakon potvrde, poslat ćemo vam upute o tome gdje poslati kavu.
Povrat dodataka
Uvjeti: Dodaci moraju biti nekorišteni, ne nošeni, s originalnim oznakama i u originalnom pakiranju. Potreban je račun ili dokaz o kupnji.
Ako nešto nije u redu s bilo kojim dodatkom koji ste naručili od nas, molimo vas da nas obavijestite na info@cofftok.co s brojem narudžbe i detaljima o proizvodu. Proizvod se mora vratiti u originalnom pakiranju (uključujući svu dokumentaciju) i u originalnom stanju.
Postupak:
Za pokretanje povrata dodatka, kontaktirajte nas na info@cofftok.co.
Nakon odobrenja, poslat ćemo vam detaljne upute o tome kako poslati paket.
Opći uvjeti povrata
Imate 14 dana od primitka proizvoda za zatražiti povrat kako za kavu tako i za dodatke. Proizvod mora biti u svom originalnom nekorištenom stanju, s oznakama i pakiranjem netaknutim.
Proizvodi vraćeni bez prethodne suglasnosti neće biti prihvaćeni.
Za sve probleme poput oštećenih ili netočnih proizvoda, odmah nas kontaktirajte na info@cofftok.co za brzo rješenje.
Troškovi slanja paketa nazad trebaju biti plaćeni od strane pošiljatelja (klijenta). Troškovi slanja nisu povratni.
Povrati
Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat. Ako je povrat odobren, bit će obrađen na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo dopustite dodatno vrijeme vašoj banci ili kreditnoj kartici da obradi i izvrši povrat.
Molimo kontaktirajte nas s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima u vezi s našom politikom povrata na info@cofftok.co. Tu smo da pomognemo i osiguramo zadovoljavajuće rješenje.
Uvjeti: Da biste bili upravičeni za povrat, proizvodi od kave moraju biti u originalnom pakiranju s nenarušenim plombama. Imajte na umu da zbog brzog kvara kave, možemo prihvatiti povrate samo ako je pakiranje oštećeno prilikom dostave.
Postupak:
Ako vaša kava stigne oštećena, odmah nas kontaktirajte na info@cofftok.co s fotografijama oštećenog pakiranja.
Nakon potvrde, poslat ćemo vam upute o tome gdje poslati kavu.
Povrat dodataka
Uvjeti: Dodaci moraju biti nekorišteni, ne nošeni, s originalnim oznakama i u originalnom pakiranju. Potreban je račun ili dokaz o kupnji.
Ako nešto nije u redu s bilo kojim dodatkom koji ste naručili od nas, molimo vas da nas obavijestite na info@cofftok.co s brojem narudžbe i detaljima o proizvodu. Proizvod se mora vratiti u originalnom pakiranju (uključujući svu dokumentaciju) i u originalnom stanju.
Postupak:
Za pokretanje povrata dodatka, kontaktirajte nas na info@cofftok.co.
Nakon odobrenja, poslat ćemo vam detaljne upute o tome kako poslati paket.
Opći uvjeti povrata
Imate 14 dana od primitka proizvoda za zatražiti povrat kako za kavu tako i za dodatke. Proizvod mora biti u svom originalnom nekorištenom stanju, s oznakama i pakiranjem netaknutim.
Proizvodi vraćeni bez prethodne suglasnosti neće biti prihvaćeni.
Za sve probleme poput oštećenih ili netočnih proizvoda, odmah nas kontaktirajte na info@cofftok.co za brzo rješenje.
Troškovi slanja paketa nazad trebaju biti plaćeni od strane pošiljatelja (klijenta). Troškovi slanja nisu povratni.
Povrati
Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat. Ako je povrat odobren, bit će obrađen na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo dopustite dodatno vrijeme vašoj banci ili kreditnoj kartici da obradi i izvrši povrat.
Molimo kontaktirajte nas s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima u vezi s našom politikom povrata na info@cofftok.co. Tu smo da pomognemo i osiguramo zadovoljavajuće rješenje.