Zwroty i wymiana
Zwroty kawy Uprawnienia:
Aby być uprawnionym do zwrotu, produkty kawowe muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi plombami. Ze względu na nietrwały charakter kawy, zwroty będą akceptowane tylko w przypadku, gdy opakowanie zostało uszkodzone w trakcie dostawy.
Proces:
Jeśli kawa dotrze uszkodzona, prosimy o natychmiastowy kontakt na adres info@cofftok.co z zdjęciami uszkodzonego opakowania. Po weryfikacji, prześlemy instrukcje, gdzie należy odesłać kawę.
Zwroty akcesoriów Uprawnienia:
Akcesoria muszą być nieużywane, niezniszczone, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Jeśli coś jest nie tak z jakimkolwiek akcesorium, które zamówiłeś, prosimy o kontakt na info@cofftok.co podając numer zamówienia i szczegóły dotyczące produktu. Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (wraz z całą dokumentacją) i w oryginalnym stanie.
Proces:
Aby zainicjować zwrot akcesorium, skontaktuj się z nami na info@cofftok.co. Po zatwierdzeniu prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki.
Ogólne warunki zwrotów
Masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot zarówno kawy, jak i akcesoriów. Produkt musi być w oryginalnym, nieużywanym stanie z nienaruszonymi metkami i opakowaniem. Produkty odesłane bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane. W przypadku jakichkolwiek problemów, takich jak wadliwe lub nieprawidłowe produkty, prosimy o natychmiastowy kontakt na info@cofftok.co w celu szybkiego rozwiązania sprawy. Koszt wysyłki zwróconego pakunku pokrywa nadawca (Klient). Koszty wysyłki są bezzwrotne.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pozwolić dodatkowy czas na przetworzenie i realizację zwrotu przez Twoją bank lub firmę obsługującą karty kredytowe.
Prosimy o kontakt z nami w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów pod adresem info@cofftok.co. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie.