Polityka zwrotu kosztów
Zwroty kawy
Uprawnienia: Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkty kawowe muszą być w oryginalnym opakowaniu, a wszelkie uszczelnienia muszą być nienaruszone. Proszę pamiętać, że ze względu na nietrwały charakter kawy, przyjmujemy zwroty tylko wtedy, gdy opakowanie jest uszkodzone w momencie dostawy.
Procedura: Jeśli Twoja kawa dotrze uszkodzona, prosimy o natychmiastowy kontakt na adres info@cofftok.co, załączając zdjęcia uszkodzonego opakowania. Po weryfikacji, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu kawy.
Zwroty akcesoriów
Uprawnienia: Akcesoria muszą być nieużywane, nienaświetlane, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagamy dowodu zakupu (paragonu lub innego dokumentu). Jeśli coś jest nie tak z jakimkolwiek akcesorium zamówionym u nas, prosimy o kontakt na adres info@cofftok.co, podając numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące produktu. Produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu (wraz z dokumentacją) i w stanie nienaruszonym.
Procedura: Aby rozpocząć proces zwrotu akcesorium, skontaktuj się z nami na adres info@cofftok.co. Po zatwierdzeniu, prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki.
Ogólne warunki zwrotów
Masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu zarówno kawy, jak i akcesoriów. Produkt musi być w oryginalnym, nieużywanym stanie, z metkami i opakowaniem nienaruszonym. Produkty zwrócone bez wcześniejszego zatwierdzenia nie będą przyjęte. W przypadku problemów, takich jak wadliwe lub niewłaściwe produkty, prosimy o natychmiastowy kontakt na info@cofftok.co, aby jak najszybciej rozwiązać problem. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi nadawca (Klient). Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Zwroty pieniędzy Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy o dodatkowy czas na przetworzenie zwrotu przez Twoją bank lub firmę kart kredytowych.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt na info@cofftok.co. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie.